Chez LinkMed, votre commande est livrée rapidement partout au Maroc, avec la possibilité de vérifier votre produit à la réception. Voici tout ce qu’il faut savoir.
Livraison
Nous livrons partout au Maroc dans un délai de 24 à 48 heures après confirmation de votre commande.
À la réception de votre colis, vous pouvez l’ouvrir et vérifier le produit en présence du livreur, afin de vous assurer qu’il correspond à votre commande et qu’il est en bon état.
Le paiement s’effectue à la livraison (paiement à la réception).
Retours et échanges
Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception, sous réserve des conditions suivantes :
- Le produit doit être dans son état d’origine : non utilisé, non ouvert (pour les articles scellés ou stériles), avec son emballage et ses étiquettes intacts.
- Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les dispositifs stériles, les consommables à usage unique et les produits déballés ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.
- Le produit ne doit présenter aucune trace d’utilisation ni de détérioration.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement du produit, sans frais supplémentaires.
Comment effectuer un retour
Contactez-nous par téléphone ou e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous communiquera la procédure à suivre.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.